Amazonを装った詐欺メールの見分け方と対処法

「お客様のAmazonアカウントを一時停止しました」「お支払い方法に問題があります」——このようなメールやSMSが届いて、ドキッとしたことはないでしょうか。

利用者が多いサービスほど、その名前を装った詐欺メールも多く送られています。この記事では、Amazonを装った詐欺メールの見分け方と、届いた時の対処法を解説します。

よくある詐欺メールの文面

詐欺メールには、次のような文面がよく使われます。

共通するのは、不安や焦りをあおり、リンクから偽のログイン画面に誘導しようとする点です。

「24時間以内に」「今すぐ対応しないと停止」など、急がせる表現は詐欺メールの典型的な特徴です。

表示名が「Amazon」になっていても、実際のメールアドレスが公式のものと異なる場合があります。ただし、送信元は偽装されることもあるため、これだけで本物と判断しないようにしましょう。

「お客様」「Amazonユーザー様」など、個人名が書かれていない場合は注意が必要です（ただし、宛名があるから本物とも限りません）。

リンクを長押し（パソコンではマウスを乗せる）すると、実際のリンク先が表示されます。公式のドメインと似ているが微妙に違う、意味不明な文字列が含まれている場合は偽物です。

以前は不自然な日本語が目印でしたが、最近は自然な文章のものも増えています。日本語が自然だから本物、という判断は危険です。

メールやSMSのリンクは使わず、Amazonの公式アプリ、またはブックマークした公式サイトから直接ログインして確認する——これが最も確実な方法です。

本当にアカウントに問題がある場合は、公式アプリや公式サイトのアカウント画面、メッセージセンターにも同じ内容が表示されているはずです。

状況	対処
開いただけで何も入力していない	ページを閉じ、閲覧履歴を削除する
ID・パスワードを入力した	公式サイトからすぐにパスワードを変更し、二段階認証を設定する
クレジットカード情報を入力した	すぐにカード会社に連絡し、利用停止を依頼する
同じパスワードを他でも使っている	他のサービスのパスワードもすべて変更する

また、Amazonのアカウントで、注文履歴、登録住所、支払い方法に身に覚えのない変更がないかも確認しましょう。

この手口は、Amazonに限らず、他の大手通販サイト、銀行、クレジットカード会社、配送業者、携帯電話会社など、利用者の多いサービス全般で使われています。

「メールのリンクは使わず、公式アプリや公式サイトから確認する」という習慣は、どのサービスにも共通して有効です。

VPNは通信経路を保護する技術ですが、偽サイトに自分で情報を入力してしまう詐欺は防げません。リンクを押さない習慣と、二段階認証の設定が効果的な対策です。

Amazonを装った詐欺メールは、アカウント停止や支払い方法の問題などを口実に、不安をあおって偽のログイン画面に誘導します。見分けるポイントはいくつかありますが、最も確実なのは、メールのリンクを使わず、公式アプリや公式サイトから直接確認することです。

万一情報を入力してしまった場合は、パスワードの変更やカード会社への連絡を、すぐに行いましょう。

詐欺の可能性があります。リンクを使わず、公式アプリや公式サイトからアカウントの状態を確認してください。

公式アプリや公式サイトにログインし、同じ内容が表示されているかを確認するのが最も確実です。

すぐに公式サイトからパスワードを変更し、二段階認証を設定してください。同じパスワードを使っている他のサービスも変更しましょう。

迷惑メールのフィルタ機能を活用し、届いたメールのリンクは押さないようにしましょう。