海外旅行中や海外在住中に、日本のサービスにログインしようとしたら、SMSの認証コードが届かない——これは非常によくあるトラブルです。ログインできず、困った経験がある方も多いでしょう。
この記事では、海外でSMSが届かない原因と、対処法、そして出発前にやっておきたい準備を解説します。
SMSが届かない主な原因
1. 日本のSIMが海外の通信網に接続されていない
SMSを受信するには、日本のSIMが海外の通信網に接続（ローミング）されている必要があります。次のような場合、SMSが届かないことがあります。
- 日本のSIMの国際ローミングがオフになっている
- 機内モードのまま、Wi-Fiだけを使っている
- 日本のSIMを抜いて、現地のSIMに差し替えている
- eSIMを使っていて、日本の回線をオフにしている
2. 契約しているプランが海外でのSMS受信に対応していない
契約内容によっては、海外でのSMSの送受信に制限がある場合があります。
3. サービス側が海外へのSMS送信に対応していない
一部のサービスでは、認証用のSMSが海外にローミングしている端末に届かない場合があります。
4. 日本の電話番号を解約した
長期の海外滞在で日本の電話番号を解約している場合、その番号宛てのSMSは受け取れません。
対処法
1. 日本の回線をオンにする
eSIMや現地SIMを使っている場合でも、デュアルSIMに対応したスマートフォンであれば、日本の回線をオンにしたまま、データ通信だけ現地の回線を使う設定ができます。
- 日本の回線：通話・SMSのみ有効
- 現地の回線：データ通信に使用
この設定にしておけば、日本の電話番号宛てのSMSを受信しやすくなります。
2. データローミングだけオフにする
日本のSIMで高額なデータ通信料金がかかるのを防ぐため、データローミングはオフ、SMSの受信は可能という状態にしておくのが一般的です。設定方法は、端末や携帯会社によって異なります。
3. 携帯会社の海外向けサービスを確認する
携帯会社によっては、海外でのSMS受信について案内していることがあります。公式サイトで確認しましょう。
4. SMS以外の認証方法に切り替える
最も根本的な解決策です。認証アプリやメールでの認証に切り替えられるサービスであれば、SMSが届かない問題を避けられます。
5. バックアップコードを使う
二段階認証のバックアップコードを保管していれば、SMSが届かない場合でもログインできます。
出発前にやっておきたいこと
| 準備 | 理由 |
|---|---|
| 主要なサービスの認証方法をSMS以外に変更する | 海外でSMSが届かない問題を避ける |
| バックアップコードを印刷して持っていく | 端末のトラブルにも対応できる |
| デュアルSIMの設定方法を確認する | 日本の回線でSMSを受け取りやすくする |
| 携帯会社の海外での利用条件を確認する | 料金やSMSの扱いを把握する |
| 必要なアプリに出発前にログインしておく | 現地での再ログインを避ける |
長期滞在の場合
海外赴任や留学で長期間滞在する場合は、日本の電話番号を維持するかどうかを、事前に検討しておく必要があります。番号を解約すると、その番号で登録しているサービスのSMS認証が受けられなくなります。
詳しくは、当ブログの「日本の電話番号を海外でも維持する方法」も参考にしてください。
金融機関の認証について
銀行など金融機関の認証は、SMSや電話番号に依存していることが多くあります。海外に行く前に、金融機関に海外での認証方法を確認しておきましょう。
まとめ
海外で日本の電話番号のSMSが届かない主な原因は、日本のSIMが海外の通信網に接続されていないことです。デュアルSIMに対応した端末なら、日本の回線を通話・SMS用にオンにしたまま、データ通信だけ現地の回線を使う設定が便利です。
最も根本的な対策は、出発前に主要なサービスの認証方法をSMS以外に変更し、バックアップコードを用意しておくことです。
FAQ
海外でSMSの認証コードが届きません
日本のSIMが海外の通信網に接続されているか確認してください。デュアルSIMの場合は、日本の回線がオンになっているか確認しましょう。
eSIMを使うと日本のSMSは受け取れませんか?
デュアルSIM対応の端末であれば、日本の回線をオンにしたまま、データ通信だけeSIMを使えます。
海外でSMSを受け取ると料金はかかりますか?
契約内容によって異なります。携帯会社の公式サイトで確認してください。
SMSが届かずログインできません
バックアップコードや、メールなど別の認証方法を使ってください。使えない場合は、各サービスの公式の復旧手続きを利用しましょう。
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