LINE・Instagramの乗っ取りを確認する方法と対処法

友人から「変なメッセージが届いたけど、あなた？」と連絡が来た、身に覚えのない投稿がある、ログインできなくなった——こうした場合、アカウントが乗っ取られている可能性があります。

この記事では、SNSやメッセージアプリのアカウントが乗っ取られていないか確認する方法と、乗っ取られてしまったときの対処法を解説します。

乗っ取りの主なサイン

次のような症状があれば、乗っ取りを疑いましょう。

多くのSNSやメッセージアプリには、現在ログインしている端末やログインの履歴を確認できる機能があります。

アプリの「設定」の中の、「アカウント」「セキュリティ」「ログイン中の端末」「ログインアクティビティ」といった項目にあることが一般的です。アプリの更新によって場所が変わることがあるため、見つからない場合は各アプリの公式ヘルプを確認してください。

注意：VPNを使っている場合、自分のログインでも、VPNサーバーの地域として表示されることがあります。見覚えのない地域が表示されていても、自分のVPN利用によるものでないか確認しましょう。

パスワードの再設定には、登録しているメールアドレスや電話番号が必要になることが多くあります。

乗っ取られたアカウントから、友人にメッセージが送られている可能性があります。別の手段（電話や別のSNSなど）で、乗っ取られたことを伝えましょう。

特に「電子マネーを買ってほしい」「認証コードを教えてほしい」といったメッセージが送られていることがあります。友人が被害に遭わないよう、早めの連絡が大切です。

同じパスワードを他のサービスでも使っている場合、そちらも乗っ取られる可能性があります。同じパスワードを使っているサービスは、すべてパスワードを変更しましょう。

友人を装って「確認のために届いた番号を教えて」とメッセージが来る手口です。その番号は、あなたのアカウントにログインするための認証コードであることがあります。

認証コードは、誰にも教えてはいけません。

「アカウントが停止されます」「著作権侵害の報告がありました」といったメッセージで、偽のログイン画面に誘導し、パスワードを入力させる手口です。

他のサービスから流出したパスワードが使われるケースです。

アカウントが乗っ取られていないか確認するには、各アプリの「ログイン中の端末」や「ログイン履歴」を確認するのが基本です。乗っ取られていた場合は、パスワード変更、知らない端末のログアウト、二段階認証の設定をすぐに行い、友人にも別の手段で知らせましょう。

最大の予防策は、二段階認証の設定と、認証コードを誰にも教えないことです。

乗っ取りの手口の可能性が高いです。教えずに、電話など別の手段で本人に確認してください。

自分がVPNを使っていないか確認してください。心当たりがなければ、パスワードを変更し、その端末をログアウトさせましょう。

各アプリの公式のアカウント復旧手続きを利用してください。公式ヘルプセンターから問い合わせることもできます。

防げません。乗っ取りの多くはパスワードの流出や認証コードのだまし取りによるもので、二段階認証やパスワード管理が有効な対策です。